Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es la Política de Devoluciones de Jorge Acevedo?
Ofrecemos el reembolso de cualquier artículo devuelto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, se excluyen los costos de envío.v
Para iniciar una devolución, dirígete a info@jorgeacevedo.cl Devoluciones y reembolsos e ingresa los detalles de tu compra aquí.
¿Cómo reservo una devolución en tienda?
Para solicitar una devolución, debes ir a info@jorgeacevedo.cl Devoluciones y reembolsos e ingresa los detalles de tu compra, fecha y hora.
Prepara tu devolución
- Coloca cada artículo que desees devolver en la caja de Jorge Acevedo. Por favor, no olvides las cajas, bolsas guardapolvo o estuches.
- Adjunta la Etiqueta de devolución a la parte exterior de la caja de Jorge Acevedo.
- Si estás devolviendo artículos que te llegaron por separado, por favor, empácalos de la misma forma en que los recibiste y cambia la etiqueta de devolución.
¿La devolución debe ser enviada en la misma caja de Jorge Acevedo en la que llegó?
Te recomendamos que uses la caja reusable para la devolución de tu pedido, pero, si no es posible usar la misma caja, por favor, utiliza una caja de protección para garantizar que el artículo devuelto llegue en perfectas condiciones. Todas las piezas devueltas deben estar sin usar, sin daños, con todas las etiquetas adjuntas, en sus cajas y en su empaque original.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que tu artículo haya sido recibido por nuestra marca, puede tomar hasta 6 días para ser procesado. Tan pronto la devolución sea aceptada, te enviaremos un email de confirmación.
Tu reembolso será procesado a tu método de pago original. Este proceso puede tomar hasta 14 días en aparecer reflejado en tu cuenta, dependiendo de tu proveedor de pago.
¿Serán reembolsados el costo de envío y los aranceles a la devolución?
Si bien ofrecemos devoluciones gratis para todos los pedidos, el costo de envío original no se incluirá en tu reembolso.
¿Puedo devolver mi artículo hecho a medida?
No, no podemos aceptar devoluciones, ya que las piezas hechas a medida se crean según tus especificaciones.